Bliv en troværdig politiker med god kommunikation
Skal du klare dig godt som politiker, skal du mestre kommunikation. Uden gode kommunikationsevner, så kommer du sandsynligvis ikke ret langt, og du skal forberede dig på at blive testet igen og igen; ofte af journalister, som kommer med den måske mest omfattende uddannelse i netop kommunikation.
Men følger du nogle få basisregler, kan du komme langt. Lad os tage fat på det.
Tre gode huskeregler for enhver politiker
Politik handler om budskaber, planer og handlinger, som kan hjælpe almindelige mennesker og flytte samfundet i en bedre retning. Punktum!
Stiller du op med andre intentioner, så ring lige. Så kan vi forberede din krisekommunikation allerede nu.
I politik bliver dine evner til at samarbejde og indgå kompromisser helt afgørende for succes. Lige så vigtigt er det, at du forstår at gøre komplekse problemstillinger og svære beslutninger forståelige for dine politiske kolleger og for de borgere, som har ‘ansat‘ dig.
Her er det ikke nok bare at have talegaverne i orden. Du skal være god til at sætte dig i andres sted, og acceptere andres bevæggrunde for at mene og gøre dét, de gør. Det gælder uanset, om du skal forhandle, eller om du skal forklare en beslutning til borgerne.
Uden denne evne er god sandsynlighed for, at din kommunikation rammer helt forbi målgruppen. Og så har du fejlet. I kommunikation er hovedreglen altid:
“Det er afsenderens ansvar, at informationen når frem på en måde, som modtageren kan forstå.”
Der er ingen garantier. Kommunikation er svært. Men tre ting er vigtige at skrive sig bag øret:
- Kend dit kernebudskab (og lær det udenad)
- Vær altid åben og ærlig (sig, hvis der er noget, du ikke ved)
- Tal med målgruppen (tal ikke bare ’til’ målgruppen)
- Sæt dagsordnen og styr samtalen (den der server, bestemmer retningen)
Lad os lige tage dem én for én; også den sidste, som er en væsentlig bonus.
Råd 1: Kend dit kernebudskab i søvne
Har du prøvet at pitche en ide til en leder på jobbet, eller er du selvstændig og skal skabe en relation til en ny kunde, så kender du den godt… elevatorpitchen!
Den ene sætning, der på 20 sekunder forklarer, hvad du kan og vil, og ikke mindst hvorfor det er vigtigt for andre end dig.
Eksempel: I Kolding endte kommunalvalget 2025 med at handle om robotstøvsugere til byens ældste borgere. En kommunal budgetpost på under 2 millioner kroner.
I en periode, hvor Kolding er i gang med byforbedringer for mere end 500 millioner kroner, kan det synes næsten bizart at bede vælgerne forholde sig til et komma i det kommunale regnskab. Men historien blev et skolebogseksempel på, hvordan man sætter en politisk agenda og kommunikativt tager styring i en kort og intens valgkamp.
Budskabet her var kort, let at forstå og tilmed fuld af følelser. Bingo!
Dansk Folkeparti løb tidligt i valgkampen med historien om, at ‘enlige ældre nu mister menneskekontakten fra hjemmehjælpen, fordi kommunen tvinger dem til at få en robotstøvsuger‘.
Kernesætningen blev gentaget igen og igen og ved enhver paneldebat, og stjal hurtigt al fokus fra de mange igangværende og kommende kommunale investeringer, såsom et løft af midtbyen på 150 millioner kroner.
Budskabet om robotstøvsugerne var let at afkode; både for de ældre borgere og for alle vælgere med ældre familiemedlemmer. Ingen skal efterlade ældre borgere alene og ensomme.
Missionen lykkedes. Venstre hoppede hurtigt med, og fik på den måde hjælp til at genvinde borgmesterposten, mens DF på valgnatten blev belønnet med Viceborgmesterposten.
Meeeen…
Argumentet med den mistede menneskekontakt i ældreplejen var imidlertid ikke heeeelt korrekt. Faktisk handlede introduktionen af støvsugerne om, at spare de hårdtarbejdende sosu’er for hårdt fysisk arbejde og give dem mere tid sammen med de ældre.
DF og Venstre fortalte derfor ikke nødvendigvis hele sandheden om robotstøvsugerne. Dermed svigtede de to partier det næste råd i politisk kommunikation.
Råd 2: Vær altid åben og ærlig
Halve sandheder kan sagtens give dig en politisk sejr her og nu. Det er der talrige af eksempler.
Men drømmer du om en længere politisk karriere, og måske om at blive husket i eftertiden, så vil din kommunikationsrådgiver altid anbefale ‘åbenhed‘ og ‘ærlighed‘ som den mere langtidsholdbare metode. Metoden kan ganske vist koste dig nogle tæv og set-backs undervejs. Men at den virker, er der også flere gode eksempler på.
Eksempel: Da Covid-19 brød ud måtte Danmarks statsminister, Mette Frederiksen, lukke landet ned. Fra start tog hun en række kommunikativt korrekte beslutninger. For det første valgte at uddelegere dele af kommunikationen til særlige fagpersoner, som alle fik en nøglerolle i løsningen af krisen.
Flankeret af de øverste chefer for Sundhedsstyrelsen, Seruminstituttet og Rigspolitiet nøjedes hun med at tage sig af den politiske kommunikation; nemlig at det var hendes ansvar at passe på borgernes velfærd og på statskassens penge. Dermed viste hun, at hun forstod vigtigheden af klar og direkte kommunikation.
Derefter sagde hun noget i retning af: “Vi vil gøre alt, hvad vi kan. Men vi har ikke prøvet det her før. Så vi kommer måske til at begå fejl. Bær over med os. Hjælp os!”
Derefter gav hun ordet til fageksperterne og fik dermed også signaleret, at ingen er ufejlbarlige, men at der er troværdige og upolitiske fagfolk på sagen. Hun trådte så at sige ud af rampelyset uden at forlade roret. Uanset, om man er fan af Socialdemokratiet eller ej, så var det kommunikativt troværdigt.
Mette Frederiksen valgte at være ærlig og erkende, at ikke alt på det tidspunkt var under hendes kontrol. Den ærlighed fik selv politiske modstandere til at bakke op om handleplanen.
Konklusion: Det er okay, at du som politiker ikke lige ved alt om alt. Sig derfor kun, hvad du ved med sikkerhed, og fortæl altid borgerne, hvor du har dine informationer, tal og fakta fra.
Gennemsigtighed styrker din troværdighed og hjælper med at fastholde fokus på din sag.
Råd 3: Tal med målgruppen
Når du skal kommunikere til en gruppe borgere, så husk at lytte. Tal ikke til dem, men med dem. Sæt dig godt ind i netop denne gruppe borgeres udgangspunkt.
Det er vigtigt, at du forstår og anerkender, at sosu’erne føler sig stressede og akut mangler kolleger – både når du taler med dem og med de ældre, der er afhængige af dygtige sosu’er. Ligeså vigtigt er det, at du forstår, at virksomhederne i industrikvarteret er bekymrede over, at dårlig infrastruktur kan skade både eksport og rekruttering, eller at forældre er ængstelige over trafikken på skolevejen.
Borgernes følelser kan du ikke affeje. Men lytter du efter og forstår dem, så er det langt lettere for dig at sætte perspektiv på en sag. Det er ikke sikkert, at du har løsningen i lommen eller et færdigt svar på dagen. Men du kan hjælpe med at flytte samtalen tættere på en løsning.
Havner du i en situation, hvor ny viden fra en borger overrasker dig, så vis ham/hende, at du lytter og anerkend tydeligt, at borgeren lige har givet dig en gave – ny viden. Tak for det!
Skal du fremlægge noget teknisk svært, så bryd det ned i nogle få punkter, hvor du kommer rundt om både fordele og ulemper. Så får du vist borgerne, at politiske beslutninger kan være svære, og at politisk prioritering typisk ikke kommer alle til gode – i hvert fald ikke på én gang.
Tal aldrig ned til nogen, og bliv aldrig irriteret på nogen. Alle borgere har mindst ét problem, som fylder 80% af deres opmærksomhed i hverdagen. Om det mangel på hjemmehjælp, lærermangel på skolen, støj fra byggeri eller et brændende ønske om en ny cykelsti, så føler alle et største-behov.
Vær altid taknemmelig for dem, der engagerer sig i din by, region eller dit land.
Råd 4: Sæt dagsorden og styr samtalen
Det er en helt naturlig menneskelig egenskab at gå rundt om svære emner i lang tid, inden man får sagt eller gjort noget. Det er langt lettere at lade andre tage initiativet og så bare følge med. Så risikerer man heller ikke selv at brænde fingrene.
Men er du politiker, der oprigtigt ønsker at hjælpe dine medborgere, så skal du tage teten. Du skal serve og bringe bolden i spil, inden en anden stjæler dagsordnen og tvinger dig til deltage i diskussioner om noget andet end dét, du har på hjerte.
Vær proaktiv og kommunikér:
- Hvad der skal ske
- Hvorfor det skal ske
- Hvem det gavner
Note: Hvor pengene skal komme fra, er faktisk ikke altid vigtigt i første omgang. Det er naturligvis godt at forberede, inden man melder noget ud. Men man må gerne bringe noget i spil, uden at finansieringen fremgår… endnu. Det kan man vende tilbage til, når man har fået mikrofonen.
Det handler om, at få startet samtalen. Den, der åbner samtalen, er den som sætter retningen på den.
Her skal du tænke fremad, tænke taktisk og tænke over, hvor din kommunikation skal foregå; altså hvor skal modtagerne møde informationen.
Konklusion: Lad nu være med at vente til valget med at kommunikere. Borgerne lever deres liv i mellem valgene. Det er dér, de har brug for dig.
Timing er vigtigere end indhold
I Kolding lykkedes Dansk Folkeparti, og til allersidst også Venstre, med at starte nogle emner, som ganske vist havde mindre samfundsøkonomisk betydning. Men som var lette for alle at forstå.
Både De Radikale, Enhedslisten, Moderaterne, De Konservative og Socialdemokraterne forsøgte at skubbe langt mere vidtrækkende og – vil nogle nok medgive – langt mere væsentlige emner på banen i valgkampen. Alle sammen interessante, væsentlige og delvist nytænkte ideer.
Alligevel druknede de alle i de højstemte debatter om robotstøvsugerne, og til sidst i en lidt navlepillende debat om nytteværdien af et lille bidrag til byens børnehaver.
Konklusion: Skal du sætte dagsorden og styre retningen på samtalen, så skal du spille først ud. Her handler ofte om timing og om at forstå tidens tendenser.
Uanset, hvor du strategisk griber det an, så handler det i alle faser om, at du kan kommunikere klart, tydeligt og ikke mindst ærligt. Ærlighed giver dig troværdighed, troværdighed giver goodwill, og har du først goodwill, så får du også mere taletid.
Er du politisk aktiv, men er usikker på, hvordan du skal gribe din kommunikation an, så ræk ud – ring, skriv eller brug StoryLofts kontaktformular. Så vender vi mulighederne over en kop kaffe.
Og tak i øvrigt, fordi du engagerer dig i vores demokrati 🙂
Relaterede emner
Kommunikation med en god strategi: Vision
Vinkling er nøglen til god kommunkation
